"Um den Verkauf ihrer neuen Modekollektion voranzutreiben, hat About You personalisierte E-Mail-Kampagnen entwickelt, die exklusive Rabatte für Bestandskunden und Erstkäufer boten. Die E-Mail-Kampagnen liefen über einen Zeitraum von vier Wochen, und in dieser Zeit stieg der Umsatz im Online-Shop um 20%. Besonders erfolgreich war die Kombination aus personalisierter Ansprache, die auf frühere Einkäufe der Kunden abgestimmt war, und Social Proof durch die Integration von Kundenbewertungen in den E-Mails. Diese gezielte Ansprache sorgte dafür, dass die Kunden einen stärkeren Bezug zur Marke fühlten und häufiger zum Kauf animiert wurden.

‍Future Learnings & Next Steps

‍Aufbauend auf diesen Erfolg plant About You, in Zukunft verstärkt auf personalisierte Marketing-Aktionen zu setzen. Insbesondere im Bereich Social Media wollen sie ihre Strategie erweitern, um eine jüngere, modeaffine Zielgruppe zu erreichen. Für das kommende Jahr sind interaktive Kampagnen geplant, die nicht nur auf den Online-Shop verweisen, sondern die Kunden dazu einladen, direkt mit der Marke zu interagieren – sei es durch exklusive Online-Events oder Live-Style-Beratung.

Darüber hinaus plant About You, die personalisierte Produktempfehlungen auf der Website weiter zu optimieren, um die Conversion-Rate zu steigern. Durch KI-gestützte Algorithmen wird den Nutzern eine maßgeschneiderte Auswahl an Produkten gezeigt, die auf ihren bisherigen Kaufverhalten und Vorlieben basiert. Dies wird voraussichtlich nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern auch die Verkaufszahlen weiter erhöhen.

Durch die kontinuierliche Analyse von Nutzerverhalten und Kampagnen-Performance ist About You in der Lage, schnell auf Trends zu reagieren und zukünftige Marketingmaßnahmen noch zielgerichteter zu gestalten. Mit diesen Schritten möchte das Unternehmen sein Wachstum weiter vorantreiben und international expandieren, insbesondere in neuen Märkten wie Skandinavien und Südosteuropa."